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  • 旅游消费时代升级 航司欲与旅游深度融合

  • 信息来源:伍方会奖旅游   浏览次数:   发表时间:2017-02-28
  •   杭州伍方旅游 综合 对于诸多愿意选择飞机做出游交通工具的游客来说,熬过了春运这两个月,就可以盼到越来越多、越来越丰富的特价机票产品了。面对春季出游市场,航空公司也打起了机票“价格战”,甚至将机票、酒店、景区门票等旅游产品融会贯通,“抢夺”旅行社的饭碗。

      旅游消费时代升级 航司欲与旅游深度融合

      近年来,国内的很多航空公司除了去OTA化、提升直销外,还不断提供增值服务以及尝试在线旅游服务。航空公司为旅客提供更多样化的出行方案和搭配选择,逐渐成为很多游客购买旅行产品的首选。

    旅游消费时代升级 航司欲与旅游深度融合

      在业内人士看来,在消费升级时代,航空与旅游深度融合是必然发展方向。

      “节后出游热”渐成趋势

      天气越来越暖,筹划着出门旅游的人也越来越多。无论是跟团游还是自由行,眼下可能都是春季出游最划算的时候。据悉,因为价格出现了大幅的优惠,近期旅游市场也呈现出错峰游的小热潮。

      近几年来,随着年假制度的落实和消费者追求高性价比产品,节后错峰游人群逐渐壮大,国内很多旅游目的地都出现春节前后游客明显超过春节期间的情况。此外,部分热门目的地在节后价格低洼时段甚至有追赶春节黄金周的趋势。一些热门的线路甚至出现了“一位难求”的局面。

      比如,温暖的云贵高原成为赏花游的“前线”,而随着“三八节”的到来,江南赏花行程人气上升。

      有业内人士表示,春节黄金周旅游的总体规模在逐年增长,同时,节后错峰出行的趋势也越来越明显。

      航司春游线路上架销售

      3月开始,全国各地春暖花开,各大旅游企业纷纷开始陆续“上菜”,推出了大量有针对性的春游线路,其中尤以赏花游为多。为了抢夺这开春的市场,一些航空公司也“不甘寂寞”,除了“玩起”了特价机票,一些有针对性的旅游产品也开始上线销售。

      日前,中国联合航空公司(简称:中国联航)早春旅游产品正式上线,主推安顺和衢州两个旅游目的地。其中,在安顺兴义4天3晚旅游产品中,游客不仅能感受到黄果树瀑布、万峰林、喀斯特地貌等大自然的鬼斧神工,还能体验多彩而淳朴的苗族和侗族民族风情。值得注意的是,安顺也是中国联航首架彩绘飞机“安顺黄果树号”执飞的定点航线之一,这也意味着,游客还能近距离地接触 “安顺黄果树号”飞机,体验这架飞机上的特色乘务组所提供客舱服务。在衢州4天3晚的旅游产品中,游客不仅能体验到当地的人文特色和美食,还能亲近大自然,欣赏台回山美丽动人的油菜花。此外,中国联航每周的8元抢票活动仍在持续进行,贵州多地机票也低至三百多元。

      据中国联航透露,自2015年1月首次推出旅游产品以来,公司每年都会根据特定的线路不定期地推出一些旅游产品,比如安顺、兴义、衢州、阿尔山等独飞航线。这些精选的旅游线路不仅物美价廉,行程也非常有特色,深受游客的欢迎。今后,中国联航还将根据游客的反馈以及季节的变化,适当调整行程,为游客推出更多极具特色的旅游产品。

      “我们的产品价格并不一定比其他平台要低很多,但是我们的产品绝对是高性价比的。因为我们的目的是为了丰富产品,给广大联航会员们带来福利以及一个放心出行的平台。”中国联航相关负责人表示。

      航空与旅游深度融合

      中国是一个旅游井喷的市场。随着中国旅游市场的爆发,航空和旅游开始逐渐融合:航空公司不仅增加航线,还依托自身的出行优势打起了“旅游牌”,提供增值服务以及尝试在线旅游服务,提供机票+酒店或机票+景区门票等附加服务。这不仅是一次升级的服务,也促使融合更进一步。

      2016年年底,易信公布的一份旅游数据调查显示,虽然大多数网友选择在线旅行网站购买相关旅游产品,但相比过去,越来越多的网友更加倾向于在航空公司搭配购买旅行产品套餐。一方面由于各大航空公司机票自身销售拥有价格“话语权”,故而更优惠,另一方面,航空公司不断整合资源,增加价值和差异化服务。

      值得注意的是,在目前较为火爆的短途游市场上,廉价航空市场的发展也是蒸蒸日上,航线已经覆盖包括东南亚、中国港澳台、日韩地区的绝大部分航点。廉价航空推出的各种低价“机+酒”旅游套餐,也开始获得很多游客的青睐。这也意味着,廉价航空与传统旅行社展开正面的竞争也愈发明显。

      中国联航市场部相关负责人表示,未来,公司将继续加强与旅游的深度融合。比如,持续推出各种特价机票,引导消费者前往这些旅游目的地;在北京进行旅游目的地的宣传推广;综合运用多种媒体途径,加大目的地航线的推广宣传。

      对此,有业内人士分析称,航空公司涉足旅游市场,除了自身服务链完善之外,还有更深层次的原因。一方面,旅游市场潜力巨大,与其和旅行社合作,不如利用自身网络独立运营。另一方面,在每年的客运淡季,面对过剩的运力,除了机票打折外,开拓旅游市场也可以增加客源,减少航线成本。随着价格比较途径更加高效,售后服务更加完善、预订流程更加顺畅,航空公司的旅游产品也将受到更多消费者的欢迎。

      随着航空与旅游的进一步融合,未来将会出现更多以机+S为代表的多元化的产品组合,其中包括机票+酒店或者机票+景区以及机票+各种各样的附加服务。但是,从航空领域来讲,属性是航线网络,在人流引进后,要解决吃住行,关键就是支付,这也是未来金融发展一个重要的突破点。“未来航旅结合到了一定的程度,航空旅游要与金融结合与网络支付加强合作。”某航空公司高管如是说。

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